Définition de la stratégie et positionnement digital de 2nd Drive
Définition du positionnement stratégique et conception d’un service de location automobile 100% digital.
Projets
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Structuration des processus et organisation du service 2nd Drive
Structuration des processus et optimisation du parcours client pour un service digital fluide et performant.
Optimisation de la performance et pilotage du service 2nd Drive
Mise en place de KPI et optimisation des processus pour améliorer la performance du service.